Sobre les actualitzacions de les nostres Condicions

Última actualització: 6 de febrer del 2025

Hem actualitzat les Condicions del servei, les Condicions del servei de pagament, la política de reserva modificada i la Política de reembossament per a allotjaments, algunes de les altres condicions i polítiques (en conjunt, les «Condicions») i la nostra Política de privacitat.

Les actualitzacions de les nostres Condicions que s'indiquen a continuació arriben a l'efecte immediatament per a tots els usuaris primers a partir del 6 de febrer del 2025. La nova versió de les Condicions entrarà en vigor el 17 d'abril del 2025 per als usuaris que ja tinguin un compte. Després d'aquesta data, hauràs d'acceptar les Condicions actualitzades i acceptar la Política de privacitat per poder fer o gestionar les reserves. Quan facis servir les teves dades personals a partir d'aquest dia, se t'aplicarà la nova Política de privacitat.

Les condicions en mayúscules no definides en aquesta pàgina tenen els mateixos significats que se'ls atribueixen a les Condicions. Pots llegir les condicions completes als enllaços següents, juntament amb els canvis clau i altres dades importants:

Novetats sobre les Condicions del servei

• Hem reorganitzat les Condicions del servei per destacar millor les condicions i les polítiques addicionals que s'apliquen als usuaris.
• Hem actualitzat l'acord d'arbitratge dels Estats Units.
• Hem aclarit la responsabilitat de l'amfitrió d'informar els seus hostes addicionals de qualsevol requisit establert pels amfitrions
• Hem actualitzat les Condicions del servei per destacar el compliment de la Llei d'accessibilitat europea per part d'Airbnb.
• Hem aclarit l'obligació de l'amfitrió d'incloure totes les tarifes obligatòries a la ubicació corresponent al seu anunci.
• Hem actualitzat les Condicions del servei per reflectir els canvis en el negoci d'Airbnb.

Novetats de les Condicions del servei de pagaments

• Hem actualitzat l'acord d'arbitratge dels Estats Units.
• Hem actualitzat el termini de pagament del servei per aclarir el moment dels cobraments als amfitrions.
• Hem actualitzat el termini de pagament del servei per incloure informació sobre com funciona Pay Part Now, Part Later.
• Hem actualitzat les Condicions del servei de pagaments per explicar que podem retre els cobraments futurs dels amfitrions que participen en el Programa d'alarma de monòxid de carboni d'acord amb les condicions del programa.
• Hem actualitzat les Condicions del servei de pagaments per als usuaris no europeus per aclarir quan l'acord entre els Usuaris i Airbnb entra en vigor.

Novetats de la política de canvi de reserva i reembossament per a allotjaments

• Hem eliminat el requisit que la cancel·lació de l'amfitrió ha de ser durant els 30 dies posteriors a l'arribada abans que Airbnb t'ajudi a fer la reserva cancel·lada.
• Hem actualitzat la Política de canvi de reserva i reembossament per proporcionar informació addicional sobre com Airbnb ajuda a canviar les reserves immediates per als hostes que s'han cancel·lat.

Novetats a la Política de privacitat

• Hem actualitzat la secció "Informació personal que recopilem" per consolidar els nostres suplements d'anuncis de privacitat en la Política de privacitat principal, ampliar les categories d'informació que decideixes donar-nos i vam proporcionar més claredat sobre la informació personal que recopilem per tal de proporcionar els nostres serveis i les noves característiques del producte.
• Hem aclarit les finalitats per a les quals utilitzem aquesta informació i com processem i compartim aquesta informació a través d'Airbnb i amb els nostres proveïdors de serveis.
• Hem fet novetats per complir les lleis i normatives futures.
• Hem modificat i consolidat els suplements fora dels Estats Units i els Estats Units per a una major claredat i organització.
• Hem actualitzat els controladors de dades i hem afegit un nou suplement per als usuaris que resideixen al Brasil.

Novetats sobre les Condicions de la Protecció contra danys per a amfitrions i les Condicions de la protecció contra danys per a amfitrions per als usuaris australians

• Hem aclarit els requisits per als amfitrions a l'hora de sol·licitar un reembossament per pèrdues o danys a l'hoste.
• Hem actualitzat i aclarit les definicions de «Propietat que compleix els requisits», «Propietat que no compleix els requisits», «Invitat» i «Wear and Tear».
• Hem afegit una definició de «Llençols per a la llar» i hem actualitzat i aclarit els requisits per a pèrdues o danys a causa de les taques de «llençols domèstics».
• Hem fet canvis per a l'organització i la claredat.
• Hem actualitzat l'acord d'arbitratge dels Estats Units.

Actualitza el resum de l'assegurança de responsabilitat per a l'amfitrió

• S'ha actualitzat el resum del programa de l'Assegurança de responsabilitat de l'amfitrió («HLI») per descriure com s'aplica el programa HLI quan un amfitrió té 6 o més anuncis actius i hi ha una altra assegurança disponible.

Preguntes freqüents

Aquí tens algunes preguntes freqüents sobre aquest procés.

He creat el meu compte d'Airbnb abans del 6 de febrer del 2025. Què passarà després del 17 d'abril del 2025?

Després del 17 d'abril del 2025, se'ls demanarà a tots els usuaris que registressin el seu compte d'Airbnb abans del 6 de febrer del 2025 que revisin i acceptin les Condicions actualitzades. Hauràs d'acceptar les Condicions modificades abans de poder continuar fent reserves, rebre reserves futures o utilitzar les eines de l'amfitrió. Si no estàs d'acord amb les Condicions actualitzades, et donarem informació sobre les opcions que tens per completar les reserves existents i cancel·lar el teu compte. Si tens alguna pregunta o tens algun problema durant aquest procés, envia un correu electrònic a [email protected] per demanar ajuda. Els usuaris existents no podran acceptar les Condicions actualitzades abans del 17 d'abril del 2025. Quan segueixis fent servir la plataforma d'Airbnb a partir del 17 d'abril de 2025, se t'aplicarà la nova Política de privacitat.

He creat el meu compte d'Airbnb a partir del 6 de febrer del 2025. Quines condicions s'apliquen a mi?

Si vas registrar el teu compte d'Airbnb el 6 de febrer del 2025 o després, ja has acceptat les Condicions del servei, les Condicions del servei de pagaments i altres condicions i polítiques actualitzades. A més, l'ús de la plataforma d'Airbnb està subjecte a la nova Política de privacitat. Les Condicions actualitzades s'apliquen a tu i no cal que facis res més.

Com s'apliquen les Condicions actualitzades a les meves properes reserves confirmades?

Les Condicions actualitzades s'aplicaran a totes les activitats (incloses les reserves existents i confirmades) a la Plataforma d'Airbnb des del moment en què les acceptis. Si ets usuari existent i no acceptes les noves condicions, la versió anterior de les Condicions del servei, les Condicions del servei de pagaments i la Política de privacitat continuaran aplicant-se a les reserves que hagis confirmat abans del 17 d'abril de 2025. Independentment de si acceptes les noves Condicions, si segueixes fent servir la plataforma d'Airbnb a partir del 17 d'abril de 2025, se t'aplicarà la nova Política de privacitat.

Fins al 17 d'abril del 2025, les versions existents de les Condicions es poden trobar a les pàgines de l'Arxiu de les Condicions del servei, a l'arxiu de les Condicions del servei i a les pàgines de l'Arxiu de la Política de privacitat.

Esperem que la informació anterior sigui útil. Hem destacat el que creiem que són els canvis més destacables, però també has de revisar els documents íntegrament.