A partir de l'1 d'octubre del 2025, totes les polítiques de cancel·lació estàndard per a estades curtes (és a dir, de menys de 28 nits) inclouran un període de cancel·lació gratuït de 24 hores que permetrà als hostes cancel·lar la reserva i rebre'n un reembossament íntegre durant les 24 hores després de la confirmació, sempre que la reserva es confirmi, com a mínim, 7 dies abans de l'arribada (segons l'hora local de l'anunci).
De vegades hi ha imprevistos i els hostes han de cancel·lar la reserva. Per garantir que tot vagi sobre rodes, pots triar les polítiques de cancel·lació de l'allotjament: una per a les estades curtes i una altra per a les estades llargues. A l'hora de fer-ho, informa't sobre com establir la política de cancel·lació de l'anunci.
Quan triïs una política de cancel·lació per al teu allotjament, assegura't que compleixi la normativa local.
«Reembossament íntegre» fa referència al preu que has establert per a l'allotjament. El reembossament de les comissions de l'hoste a Airbnb depèn de diversos factors.
L'hora de cancel·lació o de confirmació de la reserva sempre es basa en la zona horària local de l'allotjament.
En el cas de les reserves fetes abans del 21 d'abril del 2025, no se't pagaran les despeses de neteja si l'hoste cancel·la la reserva abans de l'arribada.
Avís: si allotges hostes a Argentina, Canadà, Colòmbia, Filipines, Marroc, Països Baixos, Polònia, Sud-àfrica, Suècia, Turquia o Xile, consulta la pàgina de canvis en les polítiques de cancel·lació.
A partir de l'1 d'octubre del 2025, totes les polítiques de cancel·lació estàndard per a estades curtes (és a dir, de menys de 28 nits) inclouran un període de cancel·lació gratuït de 24 hores que permetrà als hostes cancel·lar la reserva i rebre'n un reembossament íntegre durant les 24 hores després de la confirmació, sempre que la reserva es confirmi, com a mínim, 7 dies abans de l'arribada (segons l'hora local de l'anunci).
Presentem la nova Política de cancel·lació limitada, que permet als hostes rebre un reembossament íntegre si cancel·len una reserva fins a 14 dies abans de l'arribada.
La Política estricta ja no estarà disponible per als anuncis nous. La Política de cancel·lació estricta als anuncis actuals passarà a ser semiestricta, llevat que indiquis que no vols fer el canvi i optis per mantenir la Política de cancel·lació estricta abans de l'1 d'octubre del 2025.
La teva política de cancel·lació estàndard s'aplica a totes les reserves de fins a un màxim de 27 nits consecutives. Totes les polítiques de cancel·lació estàndard inclouran un període de cancel·lació gratuït de 24 hores que permetrà als hostes cancel·lar la reserva i rebre'n un reembossament íntegre durant les 24 hores després de la confirmació, sempre que la reserva es confirmi, com a mínim, 7 dies abans de l'arribada (segons l'hora local de l'anunci).
Les polítiques de cancel·lació estàndard següents només estan disponibles per a alguns amfitrions:
La teva política de cancel·lació estàndard s'aplica a totes les reserves de fins a un màxim de 27 nits consecutives. Pots triar una de les polítiques de cancel·lació estàndard següents:
Les polítiques de cancel·lació estàndard següents només estan disponibles per a alguns amfitrions a través d'invitació:
Aquestes polítiques s'apliquen a les estades llargues, que són reserves de 28 nits consecutives com a mínim. Pots triar-ne una de les següents:
Quan estableixis la teva política de cancel·lació estàndard per a estades de menys de 28 nits, podràs oferir una opció no reembossable. L'opció no reembossable permet que els hostes facin la reserva amb un descompte i no està subjecta a la teva política de cancel·lació estàndard. Per tant, si cancel·len la reserva, no rebran cap reembossament.
En aquest article tens més informació sobre com oferir als hostes una opció no reembossable amb un descompte.
En algunes situacions, és possible que anul·lem la teva política de cancel·lació i que l'hoste pugui cancel·lar la reserva i rebre'n un reembossament. Consulta aquest article per saber en quins casos es pot anul·lar la teva política de cancel·lació.
De vegades provem noves polítiques de cancel·lació. Si no trobes la teva en aquest article, consulta la informació de la reserva.