Suplement de la Política de privacitat per als serveis i les experiències

Per obtenir una llista de suplements addicionals a la Política de privacitat, fes clic aquí.

La Política de privacitat d'Airbnb descriu com Airbnb, Inc. i els seus afiliats processen les dades personals en relació amb l'ús que fas de la plataforma d'Airbnb. Aquest suplement de la Política de privacitat per als serveis i les experiències descriu com Airbnb tracta les dades que rep quan interactues amb els serveis i les experiències.

1. SOL·LICITUD. 

Aquesta política de privacitat complementària («Suplement») complementa la nostra Política de privacitat. S'aplica al tractament addicional de les dades personals que fem si compres, participes o ofereixes un servei o experiència a través de la plataforma d'Airbnb.

2. QUI CONTROLA LES MEVES DADES PERSONALS.

2.1 Controlador. 

Si aquest suplement menciona «Airbnb», «nosaltres», «nosaltres» o «nostre», es refereix a l'empresa o empreses d'Airbnb que són responsables de les teves dades personals, en funció del teu país de residència. L'empresa o les empreses d'Airbnb que es descriuen al calendari 1 són responsables del tractament de les teves dades en relació amb els serveis i les experiències.

2.2 Usuaris fora dels Estats Units, el Brasil o la Xina. 

Si el teu lloc de residència és fora dels Estats Units, el Brasil o la Xina, com ara a l'Espai Econòmic Europeu («EEE») o al Regne Unit, Airbnb Beyond Limited i Airbnb Ireland UC són els responsables conjunts del tractament de les teves dades en relació amb els serveis i les experiències («processament conjunt»). Airbnb Beyond Limited i Airbnb Ireland UC tenen un acord per determinar les responsabilitats respectives d'acord amb les lleis de privacitat aplicables per al processament conjunt. Airbnb Beyond Limited és principalment responsable de proporcionar informació sobre l'ús de les teves dades personals per al tractament conjunt, que s'estableix en aquest suplement. Airbnb Ireland UC és responsable de respondre a qualsevol sol·licitud relacionada amb els teus drets, i Airbnb Beyond Limited i Airbnb Ireland UC es coordinaran quan sigui necessari per respondre a aquestes sol·licituds. Per a més informació, llegeix la secció 8 d'aquest suplement (els teus drets). Pots posar-te en contacte amb nosaltres per obtenir més informació sobre l'acord de control conjunt que s'estableix a la secció 2.3 (Posa't en contacte amb nosaltres).

2.3 Posa't en contacte amb nosaltres. 

Per posar-te en contacte amb el responsable de protecció de dades («DPO») d'Airbnb, fes clic aquí.

3. INFORMACIÓ QUE RECOPILEM. 

Si decideixes comprar, participar o oferir un servei o una experiència, és possible que recopilem les dades personals següents:

3.1 Informació obligatòria. 

És possible que et demanem que proporcionis certes dades personals sobre tu. Sense ella, és possible que no puguem activar la teva sol·licitud. Aquesta informació inclou:

3.1.1 Informació sobre la llicència. 

Si ets amfitrió, podem recopilar informació com ara llicències comercials o professionals, permisos, autoritzacions o certificacions necessàries per oferir un servei o una experiència.

3.1.2 Informació de l'assegurança. 

Si ets amfitrió, és possible que recopilem informació sobre l'assegurança empresarial, comercial o professional necessària per oferir un servei o una experiència.

3.1.3 Informació sobre la teva oferta. 

Si ets amfitrió, és possible que recopilem informació sobre el servei o l'experiència que ofereix, com ara la ubicació, la categoria del servei o l'experiència, els complements disponibles, la zona de servei, els vídeos i les fotos que ofereixes.

3.1.4 Perfils en línia i experiència rellevant. 

Si ets amfitrió, et podem demanar que identifiquis els teus perfils en línia, el lloc web personal o empresarial o els perfils de les xarxes socials, així com que ens proporcionis la teva experiència professional i educativa, segons sigui rellevant per al servei o experiència que compres, participis o oferim.

3.1.5 Comprovacions d'antecedents. 

Si ets amfitrió o hoste, de conformitat amb la llei aplicable, és possible que et demanem que obtinguis i ho facis a Airbnb o al nostre proveïdor extern per tal que puguis comprar, participar o oferir un servei o una experiència. Per a més informació, visita l'article sobre verificacions d'antecedents penals.

3.2 Informació que triïs per donar-nos. 

Pots proporcionar-nos dades personals addicionals, com ara:

3.2.1 Informació addicional del perfil. 

Com ara la ciutat natal, els idiomes parlats i l'educació.

3.2.2 Contingut generat per l'usuari. 

Per exemple, qualsevol foto, vídeo i altres continguts que decideixis proporcionar.

3.2.3 Preferències i requisits. 

Per exemple, les preferències o els requisits personals per al teu servei o experiència, incloent-hi les preferències o els requisits dietètics o físics. Això pot incloure informació de salut si decideixes compartir-la amb nosaltres.

3.2.4 Informació sobre els altres. 

Per exemple, informació sobre un company de viatge, un proveïdor de serveis, un participant o una altra persona rellevant per al servei o l'experiència. En proporcionar-nos dades personals sobre altres persones, certifices que tens permís per proporcionar aquesta informació a Airbnb per a les finalitats que es descriuen a la nostra Política de privacitat i aquest suplement, i has compartit la Política de privacitat d'Airbnb i aquest suplement amb ells.

3.3 Informació que recopilem de tercers. 

Per tal que puguis comprar, oferir o participar en un servei o una experiència, podem recollir:

3.3.1 Informació de verificació de la llicència i comprovacions de fons. 

De conformitat amb la legislació aplicable i amb el teu consentiment, quan sigui necessari, podem recopilar informació personal de les avaluacions d'antecedents i els proveïdors de verificació de llicències.

3.3.2 Informació pública disponible. 

De conformitat amb la llei aplicable, podem recopilar informació personal de tercers i fonts disponibles públicament tal com es descriu a Com utilitzem la informació que recopilem. Aquestes fonts externes i disponibles públicament poden incloure, entre d'altres, el teu lloc web personal o empresarial, el perfil de les xarxes socials i les valoracions i les avaluacions i ofertes detalls en altres plataformes.

4. COM FEM SERVIR LA INFORMACIÓ QUE RECOPILEM. 

Utilitzem les dades personals tal com es descriu en aquest suplement i tal com es descriu a la nostra Política de privacitat, per:

4.1 Activar serveis i experiències. 

Podem processar aquesta informació perquè puguis comprar, participar o oferir un servei o una experiència.

4.2 Millora i desenvolupa serveis i experiències. 

Podem processar aquestes dades per:

• realitzar anàlisi, depurar i dur a terme recerca,
• millorar i desenvolupar serveis i experiències, i
• oferir formació d'atenció al client.

4.3 Suggerir serveis i experiències. 

Podem processar aquesta informació per suggerir serveis i experiències en funció de les teves interaccions a la Plataforma Airbnb, el teu historial de cerques i reserves, les dades i les preferències del teu perfil i altres dades que recopilem, tal com es descriu a la secció 3.

4.4 Ofereix un servei o experiència segur i de qualitat. 

Podem processar aquesta informació per assegurar-nos que compleixes els requisits per allotjar hostes o participar en determinats serveis i experiències, incloent-hi requisits mínims d'experiència professional, presència i reputació en línia, o que tu i el teu servei o experiència compleixi les nostres polítiques i estàndards de seguretat i qualitat.

4.5 Verificar o autenticar la informació proporcionada per tu. 

De conformitat amb la legislació aplicable, podem processar aquesta informació per verificar o autenticar la informació que has proporcionat, incloent-hi comprovar les bases de dades i altres fonts d'informació, com ara les avaluacions d'antecedents.

5. COMPARTIR I DIVULGAR. 

Podem compartir les teves dades:

5.1 Amb altres membres. 

Perquè puguis comprar, participar o oferir un servei o una experiència, podem compartir la teva informació de les maneres següents:

5.1.1 Entre amfitrions i coamfitrions. 

Podem compartir informació entre amfitrions i coamfitrions per permetre que l'amfitrió pugui veure el progrés del coamfitrió a través del flux d'incorporació o la possibilitat d'allotjar hostes.

5.1.2 Entre amfitrions, coamfitrions i hostes.

Podem compartir informació sobre el teu servei o experiència per habilitar les reserves o proporcionar informació sobre els requisits o les preferències professionals.

5.1.3 Entre els hostes. 

Podem compartir la informació recollida o proporcionada per tu, tal com es descriu a la informació que recopilem, com ara les preferències, les dades del perfil o les dades de contacte, per permetre la participació d'altres hostes en el Servei o l'Experiència.

5.1.4 Entre amfitrions d'allotjaments i amfitrions de serveis o experiències. 

Si has reservat un allotjament a la plataforma d'Airbnb, podem compartir informació sobre l'allotjament amb els teus amfitrions de serveis o experiències i podem compartir informació sobre el teu servei o experiència amb els amfitrions dels teus allotjaments.

5.2 Al teu perfil. 

És possible que comparteixis la informació que proporciones al teu perfil d'Airbnb amb altres membres. També podem fer que certes dades siguin visibles públicament per a altres persones, com ara el teu nom, el teu perfil i qualsevol informació addicional que vulguis compartir. En alguns casos, pots desactivar aquest ús compartit actualitzant la configuració del compte o editant el que publiques al perfil. Per a més informació, consulta el nostre article sobre Quina informació es mostra al perfil.

5.3 Amb els proveïdors de serveis dels membres. 

Els amfitrions poden utilitzar serveis de tercers per ajudar a gestionar o oferir el seu servei o experiència, com ara el personal d'assistència o els assistents. Aquest tipus de serveis estan fora del control d'Airbnb i estan subjectes a la legislació aplicable.

5.4 Amb pantalla de fons i proveïdors de verificació de llicències i assegurances. 

De conformitat amb la legislació aplicable i en funció del teu país de residència, podem compartir informació personal amb avaluacions d'antecedents i proveïdors d'assegurances i de verificació de llicències (incloent-hi els seus proveïdors de serveis) per a les finalitats descrites a Com utilitzem la informació que recopilem.

6. COL·LABORADORS EXTERNS I INTEGRACIONS. 

Algunes parts dels serveis i les experiències poden enllaçar-se amb serveis de tercers. Airbnb no és propietari ni controla els serveis que ofereixen aquests tercers. Quan interactues amb aquests tercers i decideixes fer servir el seu servei, els estàs proporcionant les teves dades. La teva utilització d'aquests serveis està subjecta a les polítiques de privacitat d'aquests proveïdors.

6.1 Activa les reserves. 

Els serveis de tercers es poden utilitzar per habilitar el calendari i la reserva d'un servei o una experiència.

• Condicions d'ús de Google i Política de privacitat de Google (consulta aquí per obtenir més informació sobre com utilitza la informació de Google),
• Declaració de privacitat de FareHarbor,
• Política de privacitat de Squarespace,
• Notificació de privacitat de Square,
• Política de privacitat de Peek i
• Política de privacitat de Rezdy.

6.2 Obtenir pantalles de fons. 

Es poden fer servir serveis de tercers perquè puguis obtenir avaluacions de fons.

• Notificació de privacitat per a lloguers.

7. BASES LEGALS. 

En algunes jurisdiccions, estem obligats a proporcionar-te les bases legals utilitzades per processar les teves dades personals.

8. ELS TEUS DRETS.

8.1 Drets aplicables. 

Pots beneficiar-te de certs drets d'acord amb la legislació aplicable. És possible que et demanem que verifiquis la teva identitat i la sol·licitud abans de prendre més mesures sobre la teva sol·licitud. Consulta aquí informació més detallada sobre els drets dels interessats i com enviar una sol·licitud.

8.2 Queixes d'allotjament. 

Tens dret a presentar queixes sobre les nostres activitats de tractament de dades presentant una queixa al nostre DPO, que es pot posar en contacte aquí o amb l'autoritat de supervisió local.

9. OPEREN TRANSFERÈNCIES GLOBALS I INTERNACIONALS. 

Hem establert els mitjans necessaris per garantir un nivell adequat de protecció de dades per a qualsevol informació transferida fora de la UE i el Brasil. Si vius fora dels Estats Units, la Xina o el Brasil, pots obtenir més informació al suplement de fora dels Estats Units. Si vius al Brasil, pots consultar més informació al suplement del Brasil. Si vius a la Xina, pots consultar més informació al suplement de la Xina.

10. DEFINICIONS. 

Les condicions indefinides d'aquest suplement tenen la mateixa definició que a les nostres Condicions addicionals per als amfitrions de serveis i experiències.