S'ha acabat el teu viatge, però hi ha algunes coses per acabar (potser has deixat alguna cosa a l'allotjament o l'amfitrió t'ha cobrat alguna cosa addicional). Aquí t'expliquem com pots resoldre qualsevol problema pendent amb la teva reserva o amb l'amfitrió.
Tant si et preocupa aconseguir que els teus amfitrions rebin els diners com si no estàs d'acord amb una avaluació, intentem resoldre-ho ràpidament. Per enviar diners a l'amfitrió, dirigeix-te al Centre de resolucions en un termini de 60 dies després de la sortida. Si vols respondre a una avaluació amb la qual no estàs d'acord, pots fer-ho a través de les avaluacions, sempre que faltin menys de 30 dies per a l'hora en què es va escriure l'avaluació de l'amfitrió.
Després del viatge: anul·lació dels desacords
Descobreix com pots resoldre els desacords i on sol·licitar o enviar diners per coses relacionades amb el teu viatge a Airbnb.
Si un amfitrió demana més diners
Aconsegueix informació sobre quina informació sobre els preus s'inclou quan fas una reserva a través d'Airbnb.
Respon a una avaluació
Més informació sobre com respondre o denunciar una avaluació que creguis que va en contra de la nostra política d'avaluacions.
Has deixat un jersei o el teu barret preferit? Envia un missatge a l'amfitrió directament a través de l'aplicació per informar-lo. Si necessites que l'amfitrió t'enviï un objecte, pots enviar-li diners per cobrir les despeses d'enviament directament a través del Centre de resolucions.
Si has oblidat alguna cosa en un allotjament on t'has allotjat
Què has de fer si has deixat alguna cosa i com enviar diners per cobrir les despeses d'enviament.
Com t'ajuda el Centre de resolucions?
Descobreix com el Centre de resolucions et permet sol·licitar o enviar diners per coses relacionades amb el teu viatge a Airbnb.